アミアンインターナショナル

貴社の売り上げアップをとことん支援します。オンラインショップ専門コンサルタント

時計

俺のsuicaが戻ってきた。Apple WatchのApple payトラブル解決

投稿日:

Apple Watchから消えてしまった残金があるsuicaが元に戻ったので報告。

経緯は既にブログにアップしているので参照いただきたい。

早くもapple watch 2が故障

apple watch 2の代替機が到着

結局はアップルサポートが必要だった。

サポート担当者によると、Apple Watchを交換する際には

  1. Apple payをiPhoneに戻す
  2. Apple Watchを初期化する
  3. 新しいApple Watchをセットアップする
  4. Apple payをApple Watchに転送する

ということが必要らしい。

今回はApple Watchが故障したため交換したので、「Apple payをiPhoneに戻す」作業を行わなかった。このため古いApple Watchに紐付いたsuicaが手動で削除できなくなったらしい。

しかしicloudでsuicaを削除することができるようになっているので、本来ならここで対応できるはず。そもそも新しいApple Watchのセットアップでsuicaを含めて復元できるべきだと思うのだが、それはどちらもできなかった。

サポート担当者も最初はicloudで削除するよう指示してきたし、削除してもすぐに戻ってくると説明しても信じてくれなかった。(画面共有で削除するところを見てもらって納得してもらった)

このことから、Apple Watch復元のプログラムにバグがあると推察される。当面は、上記の段階を踏んで交換するよう気をつけるしかないようだ。もっとも故障でApple Watchが使えなくなったら、どうしようもないのだが。

今回はサポート担当者が削除作業をしてくれた。古いApple Watchが先方の手元にあったので削除できたのかも知れない。まだまだApple Watchでのsuicaは要注意だ。

-時計

執筆者:

関連記事

Apple Watch2の代替機

apple watch 2の代替機が到着

故障したApple Watch2の代替機が到着した。 サポートに電話したのが土曜日。 早くもapple watch 2が故障 運送会社が翌日回収に来た。梱包も運送会社が行い、手間いらず。 月曜日に、故 …

no image

早くもapple watch 2が故障

9月に発売されたApple Watch2をさっそく購入。 通知など便利だな、と利用してきた。 しかし、突然siriが反応しなくなった。 電話も相手の声は聞こえるが、こちらの声は聞こえないようだ。 どう …

amiensjp

amiensjp

ネットショップ応援団。あなたのネットショップ売上アップをサポートします。 7年間にわたりネットショップを経営してきた経験を踏まえ、最新情報を加味して、経営者に役立つ情報をお伝えています。2007年よりネットショップに特化したコンサルティング事業を​​行い、講演、コンサルティングなどを多数行っている。(​​高知情報ビジネス専門学校講師、高知新聞社セミナー講師など) 自らネットショップを7年間経営し、プログラミング、ホームページ制作、受注等バックヤードの対応、システムの効率化、商品撮影、​​商品説明、メールマガジンなどマーケティング、すべての必要なスキルに精通。また経営者としても、日本有数のアーケード商店街「帯屋町筋」の​​理事を長年勤めるなど、業界団体からの信頼も厚い。商店街および日本の小売業改革に奮闘してきた。 <現職> 高知県商工労働部eコマースチャレンジ支援事業アドバイザリーメ​​ンバー 中小企業基盤整備機構四国支部地域活性化支援アドバイザー 高知県産業振興センター認定コンサルタント <主な商店街活動歴> 協同組合帯屋町筋 理事 協同組合帯屋町筋 情報委員会委員長 協同組合帯屋町筋 青年会長 中心街事業協同組合 理事 帯屋町一丁目商店街振興組合 理事 帯屋町一丁目商店街振興組合 青年会長 京町・新京橋商店街振興組合 理事 京町・新京橋商店街振興組合 青年会長 高知市商店街振興組合連合会青年部 副会長 中村市商業協同組合 理事 <主な対外活動歴> 高知県物流拠点設置検討諮問委員会 委員 高知市街路市問題検討委員会 委員 協同組合高知ラッキーシール 理事 高知県青年中央会 副会長 高知青年会議所 高知商工会議所

プロフィールを表示 →