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ツイッターvsフェイスブック

facebookにtwitterを連動させることは禁じ手なのか?

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最近爆発的に普及してきたソーシャルメディア。

私もfacebooktwitter、mixi、GREE、myspaceなど、いろいろなSNSを利用している。

しかしそれぞれのSNSで個別に発言していくことは、時間的にも無理がある。

で結局はそれらを連動させて使っているのが実情だ。

ところが最近facebookの利用者増に伴い、こうした連動行為に対する批判が巻き起こっている。

ツイッターvsフェイスブック

ツイッターvsフェイスブック

twitterとfacebookの性格の違い

こうした連動行為に対する批判は、SNSの性格の違いによるものが大きい。

特にtwitterはSNSの中でも特異な存在で、コミュニケーションの中の「リアルタイム性」を突き詰めたメディアである。

そのため、facebookに限らずmixiなどでも連動した場合に反発されることが多いようだ。

こうした性格の違いは、朝山さんがblogで考察されている。

Facebookは壁でtwitterは流れ-ルーツを知ってこそわかる違いとは

確かにfacebookでは「ウォール」と呼び、twitterでは「タイムライン」と呼ぶポストの一覧は、こうした意味付けの中から生まれてきたものだろう。

使ってきた印象でも、facebookへの投稿はストックであり、twitterへの投稿はフローであると意識せざるをえない。

twitterでは「渋谷なう」に代表されるように「今何をしているのか」が重要視される。

そこで重要なのはリアルタイム性であり、どれだけ繋がっているかで連帯感を得ている。

逆に言えば、時間経過と共にツイートの価値が減少していく。

一方facebookでは問われているのはポストに対する共感である。

スレッド表示や「いいね!」ボタンに代表されるように、どれだけ共感されたか、どれだけコメントが付いたかが重要視される。

そこに時間的な劣化は少ない。

なぜtwitterは批判されるのか

こうした性格の違い故に、twitterの「今を強調したツイートの嵐」が嫌われるのだろう。

ちょうど縁台将棋を指している最中に割り込んできたお喋りオバサンのように、「空気を読めない人間」として見なされてしまっているのではないか。

よく見かける批判が、「一方的に書きこむだけで、コメントしてもレスを付けない」というものだ。

ウォールに割り込んできた「渋谷なう」のツイートには何のデリカシーも感じないし、そもそもウォールを見ていないことが明らかであるから、返答のしようがない。

たしかにこれではfacebookユーザーの求める連帯感を望むべくもない。

まさに縁台将棋に割り込んで、いきなり関係の無い話を始めるお喋りオバサンのようだ。

どう連動させるべきか

それではtwitterをfacebookに連動させてはいけないのか?

特に毎日の仕事に忙殺されているネットショップにとって、両方を個別に運用していくことは困難であろう。

私が考えるに、ルールを決めて連動させていけばいいと思う。

  • @のついた返信は流さない
  • 無関係なRTは流さない
  • facebookのウォールを時々チェックして、コメントにはきちんと返信する

こうしたルール決めに基づいて運用することで、連動させながら嫌な思いをされないようになるのではないか。

結局、どうやったら自分のフォロワーさんに楽しんでもらえるポストをできるかを考えることだ。

配慮と言ってもいいだろう。

これからも両SNSのフォロワーさんと、それぞれ良好な関係を築いていきたいものだ。

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Author: amiensjp

ネットショップ応援団。 ​​2007年よりネットショップに特化したコンサルティング事業を​​行い、講演、コンサルティングなどを多数行っている。(​​高知情報ビジネス専門学校講師、高知新聞社セミナー講師など) 自らネットショップを7年間経営し、ホームページ制作、 受注等バックヤードの対応、システムの効率化、商品撮影、​​商品説明、メールマガジンなど、すべての必要なスキルに精通。 日本有数のアーケード商店街「帯屋町筋」の青年部会長、​​理事を長年勤め、商店街および日本の小売業改革に奮闘。 <現職> 高知県商工労働部eコマースチャレンジ支援事業アドバイザリーメ​​ンバー 中小企業基盤整備機構四国支部地域活性化支援アドバイザー 高知県産業振興センター認定コンサルタント e商人養成塾役員 <主な商店街活動歴> 協同組合帯屋町筋 理事 協同組合帯屋町筋 情報委員会委員長 協同組合帯屋町筋 青年会長 中心街事業協同組合 理事 帯屋町一丁目商店街振興組合 理事 帯屋町一丁目商店街振興組合 青年会長 京町・新京橋商店街振興組合 理事 京町・新京橋商店街振興組合 青年会長 高知市商店街振興組合連合会青年部 副会長 中村市商業協同組合 理事 <主な対外活動歴> 高知県物流拠点設置検討諮問委員会 委員 高知市街路市問題検討委員会 委員 協同組合高知ラッキーシール 理事 高知県青年中央会 副会長 高知青年会議所 高知商工会議所

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